Kundeklubb medlemsvilkår
Fjellrevenshop Kundeklubb er et lojalitetsprogram hos Fjellrevenshop hvor du som medlem kan samle poeng ved dine bestillinger og få rabatt på utvalgte varer.
Som medlem vil du motta 2 % bonus, få tilgang til medlemspriser samt motta nyheter, invitasjoner til arrangementer via elektronisk kommunikasjon.
Medlemskapet er personlig og gjelder mellom deg som forbruker og Fjellrevenshop- Exist Internet AS AS, organisasjonsnummer 982191939 med adresse Storgata 70, 2609 Lillehammer (“Fjellrevenshop”, “vi” eller “oss”). Ved å registrere deg som medlem i Fjellrevenshop Kundeklubb samtykker du til disse medlemsvilkårene. Informasjon om hvordan Fjellrevenshop behandler dine personopplysninger finner du i personvernerklæringen.
Medlemskap
Medlemskap i Fjellrevenshop Kundeklubb er gratis, og det kreves ingen kjøpsforpliktelser for å bli medlem. Medlemskapet gjelder i nettbutikken Fjellrevenshop.no. For å bli medlem må du være minst 18 år.
Du kan kun ha ett (1) medlemskap i Fjellrevenshop Kundeklubb per person og kun én registrert e-postadresse, og medlemsfordelene gjelder kun for den enkelte personen. Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til andre. Bedrifter, foreninger eller andre organisasjoner kan ikke bli medlemmer. Det samme gjelder organisasjoner som foretar kjøp for kommersielle formål eller bruker medlemskapet til videresalg eller profitt.
Registrer deg som medlem
For å bli medlem må du opprette en medlemskonto enten ved å registrere deg i en av våre butikker eller på fjellrevenshop.no. Det er obligatorisk å oppgi e-postadresse for å bli medlem av Fjellrevenshop Kundeklubb.
Ved å registrere deg forsikrer du at alle opplysningene du har oppgitt er korrekte. Hvis du ønsker å endre dine opplysninger, kan du enten kontakte vår kundeservice eller gjøre det selv via “Mine sider” på fjellrevenshop.no. Dersom vi oppdager at din registrering er ugyldig (for eksempel på grunn av manglende autorisasjon, åpenbart feilaktige opplysninger eller flere registreringer), forbeholder vi oss retten til å avvise din søknad om medlemskap i Fjellrevenshop Kundeklubb og slette opplysningene.
Medlemsfordeler
Samle poeng
Poeng kan opptjenes ved kjøp og bruk av sirkulære tjenester som utleie og reparasjon i Fjellrevenshops nettbutikk.
For å tjene poeng ved kjøp må du identifisere deg som medlem ved å være innlogget på fjellrevenshop.no ved kjøpstidspunktet.
Opptjente poeng er knyttet til ditt medlemskap. Poengene er personlige og kan ikke overføres til andre.
Du kan tjene poeng på alle kjøp unntatt kjøp av gavekort.
Du tjener poeng selv ved bruk av gavekort.
Én krone (NOK) tilsvarer ett poeng.
Poengene dine er gyldige i 18 måneder. Poeng som ikke konverteres til en bonussjekk innen denne perioden, utløper.
Poengene registreres automatisk på din kundekonto ved kjøpstidspunktet.
På “Mine sider” på fjellrevenshop.no kan du se din nåværende poengsaldo. Poeng kan ikke registreres i ettertid, så husk å logge inn som medlem ved kjøpstidspunktet for å unngå tap av poeng og rabattkoder.
Medlem: 2 % av dine opptjente poeng kan konverteres til en rabattkupong tilsvarende 1 poeng = 1 krone.
Eksempel: Hvis du har opparbeidet 200 poeng kan du konvertere disse til en rabattkopung tilsvarende 200,- kr og bruke denne når du handler.
Du finner poengene dine under “Mine sider” og her kan du skape rabattkupongene.
Bruk dine poeng
Rabattkuponger kan brukes som “betaling” for kjøp på Fjellrevenshop.no. De kan ikke veksles inn i kontanter eller utbetales på noe vis.
Fjellrevenshop forbeholder seg retten til å korrigere og/eller fjerne poeng og bonussjekker:
Hvis de er feilaktig registrert av Fjellrevenshop.
Ved brudd på medlemsavtalen.
Dersom dette skulle skje, vil du motta en melding fra Fjellrevenshop som informerer deg om årsaken til korrigeringen.
Retur av ordre
Ved retur av ordre der det er benyttet bonuspoeng vil poengene bli tilbakeført medlemskontoen. Ved retur av ordre der det er opptjent bonuspoeng vil disse bli slettet fra medlemskontoen tilsvarende poeng opptjent på verdien av denne varen.
Direkte markedsføring
Når du melder deg inn i vår kundeklubb, samtykker du også til å motta personlig innehold, kampanjer, invitasjoner til arrangementer og inspirasjon fra Fjellrevenshop via e-post, sms og annen elektronisk kommunikasjon. Du samtykker også til at Fjellrevenshop får bruke din e-postadresse for å dele den i pseudonymisert form med tredjeparter som Google og Meta for visning av annonser.
